La démarche de bientraitance

L’accueil et le séjour dans l’établissement s’inscrivent dans le respect des principes et valeurs définis par la Charte de la Personne Âgée Dépendante et la Charte de la Personne Hospitalisée.

Les équipes appliquent une démarche globale de soins, visant à promouvoir le respect des droits, des libertés et l’autonomie du patient ou du résident soigné. Leurs rôles est de prévenir la maltraitance, qui peut reposer sur de « petites choses » de la vie quotidienne (portes qui claquent, attentes inexpliquées…).

 

La bientraitance est un savoir-être, qui nécessite la confiance des patients et des résidents, qui demande la remise en cause des actes et des comportements de tous les acteurs de soins.

 

Les sites de Lamballe (Trégueux, Langueux, La Méaugon, Pléneuf-Val-André et Créhen) et de Quintin, du Centre Hospitalier du Penthièvre & du Poudouvre, ont établi leur propre charte de bientraitance de la personne accueillie, dont voici les extraits :